Esam nodefinējuši RBTC “Gāles Nams” vērtības un politiku

Aug 31, 2012 | Gāles Nams

AS „Siguldas Būvmeistars” RBTC „Gāles Nams” ir audzis,pateicoties vērtībām un principiem, kas veidojušies sadarbībā ar Jums, mūsu klientiem, sadarbības partneriem,darbiniekiem. Mēs cenšamies sekot līdzi tam,lai šīs vērtības un principi pastāvētu un tiktu ievērotas arī uzņēmuma ikdienas darbā,jo tieši tas veido mūsu uzņēmuma tēlu. Mums ir svarīgi, kā uzņēmumā jūtas katrs no darbiniekiem, un kāda ir mūsu komandas sadarbība ar klientu. Jebkurā jomā un visos līmeņos mēs ievērojam godīguma, atklātības, uzticības, ētikas un taisnīguma principus,jo, mūsuprāt, tās ir pamatvērtības,kas ir veiksmīgas sadarbības pamatā un kas ļauj uzņēmumam pilnveidoties un augt.

Mūsu vīzija: Būt līderim reģionā, nodrošinot izcilu klientu apkalpošanu.

Misija: Sasniegt augstu klientu apmierinātības līmeni.

Mērķis: Efektīvi nodrošināt klientu vajadzību izpildi. .

Personība.

Visa centrā vienmēr ir personība. Mēs gribam, lai mūsu darbinieki, klienti un sadarbības partneri jūt un redz individuālu attieksmi un to, kā mūsu darbs ietekmē katra atsevišķa cilvēka labsajūtu. Mums ir svarīgi, lai darbinieki jūt, ka mums ir svarīgi ne tikai tas, ko darbinieki izdara, bet arī tas, ko viņi vēlas sasniegt, kādas ir viņu idejas, ieteikumi efektīvākai uzņēmuma darbībai un personīgai izaugsmei. Uzmanības centrā ir personība, un tieši tas ir tas, kas tieši ietekmē rezultātus.

Kvalitāte.

Mūsu uzņēmums un katrs mūsu darbinieks apzinās, ka tieši kvalitāte un tas, ko mēs sniedzam saviem klientiem un sadarbības partneriem. Mēs nodrošinām kvalitātes ievērošanu visos uzņēmuma līmeņos un visos darbības aspektos ikvienā amata pienākumu izpildē. Mēs zinām, ka kvalitāte spēs nodrošināt uzņēmuma veiksmīgu attīstību ilgtermiņā un tas ir tas, kas nepieciešams klientiem un sadarbības partneriem, mēs zinām, ka ikviens to sagaida, redz un novērtē. 

Atbildība.

Mēs uzņemamies atbildību un turam savus solījumus, ikviens uzņēmuma darbinieks ar atbildību izturas pret viņam uzticētiem ikdienas darbiem un pienākumiem.

Attīstība.

Mēs patstāvīgi rūpējamies par to, lai mūsu uzņēmums sekotu līdzi un ieviestu jaunākās tehnoloģijas un metodes, apmeklējot nozares un profesionālās izstādes, ieviešot sortimentā jaunus produktus un palielinot preču klāstu, nodrošinot pieejamās, modernās tehnoloģijas klientiem, darbiniekiem, sadrbības partneriem.

Komanda.

Mēs zinām, ka mūsu sasniegumu atslēga ir veiksmīgas komandas darba rezultāts, kas sniedz gandarījumu ikvienam. Tādēļ mūsu uzņēmumā strādā vienota un saliedēta komanda, kurā katrs no darbiniekiem iegulda savu darbu, lai sasniegtu kopēju rezultātu.

Izglītība.

Vēlmi izglītoties un celt savu profesionālo kvalifikāciju dažādos kursos, mēs augsti vērtējam un atbalstām, attiecīgi veidojot apmācību seminārus ne vien saviem darbiniekiem, bet arī saviem klientiem. Mēs apzināmies, ka tieši izglītoti darbinieki ir svarīgākais uzņēmuma resurss.

Atvērtība.

Mēs uzklausām un sniedzam dažādus risinājumus ikviena klienta vajadzībām savas kompetences ietvaros. Labprāt uzklausām un sagaidām priekšlikumus un ieteikumus, lai celtu apkalpošanas kvalitāti un nodrošinātu maksimālu klientu apmierinātības līmeni. Demokrātisks, uz sadarbību vērts vadības stils, viedokļu un kolēģu iniciatīvas novērtēšana nodrošina demokrātisku lēmumu pieņemšanu.

Lojalitāte.

Mēs sagaidām, ka mūsu darbinieki un mūsu klienti ir lojāli pret mūsu uzņēmumu, tāpat kā mūsu uzņēmums ir lojāls pret mūsu darbiniekiem un klientiem, jo ticam, ka veiksmīga sadarbība ir abpusēja lojalitāte.

Neatkarība.

Mēs lepojamies ar to, ka esam pilnībā finansiāli, ekonomiski un politiski neatkarīga uzņēmuma struktūra, kā arī ar to, ka neesam kāda starptautiska uzņēmuma filiāle, bet gan akciju sabiedrība „Siguldas Būvmeistars”.

.
 Ielikts: 31.08.2012

15.jūnijā RBTC “Gāles Nams” svinēja savu 10.gadu jubileju

Jūn 27, 2012 | Gāles Nams

2002.gada 15.jūnijā tika atklāts Reģionālais būvmateriālu centrs „Gāles nams”.
Atceroties vēsturi un atzīmējot šodienu, stāsta AS „Siguldas Būvmeistars” tirdzniecības direktors Jānis Odziņš:
„Pati būvmateriālu tirdzniecības centra koncepcija tika noskatīta Skandināvijā, kas mūs iedrošināja šādu centru celt, jo tuvākā apkārtnē tādu nebija. Tā kā „Raibais suns” jau bija uzcelts, kura celtniecībā arī piedalījāmies, un zinot, ka uz pārtikas veikalu cilvēki vienmēr nāks, riskējām un nolēmām blakus celt būvmateriālu veikalu, kas arī attaisnojās. Protams, ka kredīts bija vajadzīgs. Jāatzīst, šobrīd Valsts prezidents Andris Bērziņš, tajā laikā būdams Unibankas prezidents, pārliecināja skandināvus, ka šādus kredītus var izsniegt arī ārpus Rīgas, jo skandināviem likās, ka citur, izņemot Rīgu, nekas nenotiek. Redzot, ka pieprasījums palielinās, izšķīrāmies par veikala paplašināšanas 2.kārtu. Vēlāk, pateicoties tam, ka izdevās piesaistīt skandināvu nomas tehnikas tirgotāju, uzbūvējām 3.kārtu. Neizdevās attīstīt sadarbību ar „Kesko-Agro”, piedāvājot veikalā lauksaimniecībā un lopkopībā nepieciešamās preces. Šī firma izvēlējās pati apkalpot lauksaimniekus.

Sekojot pieprasījumam, laika gaitā ir palielinājušās un specializējušās preču nodaļas – īpaši santehnikas, krāsu un instrumentu nodaļas. Ņemot vērā tirgus pieprasījumu, tika izveidota darba drošības inventāra nodaļa. Esam saglabājuši mēbeļu nodaļu un ieviesuši mājsaimniecības elektropreču iegādes iespējas. Tā, piemēram, līdz 2008.gadam labi tirgojām mēbeles, bet nākošos 2 gadus krasi samazinājās to pieprasījums un domājām, vai neatteikties no šo preču grupas. Tomēr pieņēmām lēmumu turpināt mēbeļu tirdzniecību, kas arī attaisnojās. Ja agrāk veikalā bija ap 15 tūkst. nosaukuma preču, tad tagad divreiz vairāk.

Viens no veiksmīgas tirdzniecības pamatiem ir veikala pastāvīgs darbinieku kolektīvs. Mums ir darbinieki, kuri strādā kopš veikala atvēršanas, un ir arī tādi, kas aizbrauc laimi meklēt, un pēc laika atgriežas atpakaļ.
Domājam arī par pircēju ērtībām – lai būtu iespēja preces iegādāties un apmaksāt arī no mājas elektroniski. Neesam izslēguši arī iespēju atvērt veikala filiāles tuvākā vai tālākā reģionā.

Mēs Sveicam Jūs un gribam darīt Jums zināmu, ka mēs esam ļoti priecīgi Jūs redzēt mūsu veikalā. Mums tiešām sagādā prieku apziņa, ka kopā ar Jums mūsu veikals ir attīstījies un šodien spēj nodrošināt ik katra vajadzības būvē, mājā un dārzā.

Noslēgusies kampaņa “Uzslavē Labu Servisu”

Apr 20, 2012 | Gāles Nams

Veiksmīgi ir noslēgusies kampaņa “Uzslavē Labu Servisu”.

AS “Siguldas Būvmeistars” šogad šajā kampaņā piedalījās pirmo reizi, taču esam ļoti apmierināti un gandarīti ar sasniegto rezultātu.

Kampaņas noslēgumā esam saņēmuši apkopojumu par mūsu klientu novērtējumu un atsauksmēm.

Mēs centīsimies arī turpmāk rūpēties par mūsu klientiem un sadarbības partneriem, piedāvājot arvien labāku klientu apkalpošanas servisu.

Mūsu klientu viedoklis mums ir ļoti svarīgs!
Paldies visiem, kuri piedalījās kampaņā un mūs uzslavēja!

AS „Siguldas Būvmeistars” piedalās kampaņā „Uzslavē labu servisu”

Mar 9, 2012 | Gāles Nams

AS „Siguldas Būvmeistars” piedalās kampaņā „Uzslavē labu servisu”, ko īsteno LABSSERVIS.LV.
Aicinām visus mūsu darbiniekus, klientus un sadarbības partnerus piedalīties šajā akcijā, aizpildot uzslavas anketas, kuras var saņemt un aizpildīt RBTC „Gāles Nams” Siguldā, Gāles ielā 23a. Vai arī zvanot uz 1188, vai apmeklējot mājas lapu www.labsserviss.lv.